Пуши с запросом отзывов

Недавно мы научились определять места, где побывал пользователь, и показывать историю Моих мест в профиле. А теперь предлагаем людям оставить отзывы об этих местах.

Для нас важно собирать отзывы — это помогает людям, которые выбирают компании в 2ГИС. Контекстные и очень своевременные пуши — как раз способ получить больше отзывов.

Если коротко, суть такая: мы предполагаем, где был пользователь (об этом подробнее — в прошлом Доставили), и спустя какое-то время отправляем запрос на отзыв. У человека свежи воспоминания, и мы верим, что он охотнее поделится опытом.

Первые итоги

В день мы отправляем около 200 000 пушей с просьбой оставить отзыв или фото.

Абсолютный лидер по запросам — отделения Почты России (больше 6000 пушей в сутки), на втором месте — отделения Сбербанка (более 5000 пушей), за ними — Пятёрочка, СДЭК и Мои документы. Сейчас мы получаем 2−3 тысячи дополнительных отзывов в день.

Что дальше

В ближайшем будущем мы будем работать в двух направлениях: увеличивать количество Моих мест и улучшать конверсии на каждом шаге пуша.