Ксения Шашкова
менеджер продукта
Салют в 2ГИС
Добавили в бета-версию Android-приложения 2ГИС cемейство виртуальных ассистентов Салют от Сбера. Теперь умеем отрабатывать поисковые запросы без лишних нажатий на экран.
Ежемесячно 2,5 млн пользователей 2ГИС совершают почти 20 млн голосовых вводов в поисковую строку. Большая часть этих пользователей — водители, которые ищут адреса и строят маршруты в 2ГИС.
Другая часть голосовых запросов — про поиск организаций, банкоматов, заправок, аптек и станций метро. В топ-10 самых популярных запросов, не имеющих отношения к местам, входят: «Сбербанк», «Домой», «Аэропорт», «Аптека», «Леруа Мерлен», «ЖД вокзал», «Fix Price», «Красное Белое», «Автовокзал», «Шиномонтаж».
Пока мы изучали запросы, которые получали через штатный голосовой ввод Android и iOS, поняли главное. Поиск не всегда способен выдать нужный результат, а иногда даже понять произнесённые слова. Люди начинают произносить запрос, видят, как на дисплее появляются далёкие от ожиданий слова, и щедро делятся эмоциями:
Другая часть голосовых запросов — про поиск организаций, банкоматов, заправок, аптек и станций метро. В топ-10 самых популярных запросов, не имеющих отношения к местам, входят: «Сбербанк», «Домой», «Аэропорт», «Аптека», «Леруа Мерлен», «ЖД вокзал», «Fix Price», «Красное Белое», «Автовокзал», «Шиномонтаж».
Пока мы изучали запросы, которые получали через штатный голосовой ввод Android и iOS, поняли главное. Поиск не всегда способен выдать нужный результат, а иногда даже понять произнесённые слова. Люди начинают произносить запрос, видят, как на дисплее появляются далёкие от ожиданий слова, и щедро делятся эмоциями:
город Пятигорск переулок переулок провалинский поехать Ковальский 🤬 какой 🤬 тебе Ковальский прованский придурочная 🤬
никольско-слободская с другой стороны понял что мне с проспекта 🤬 а там есть возле Черниговской 🤬 можно заехать туда сбоку и прямо 🤬 базар
Гагар
ина 32 52 🤬
Многие пытаются уточнить запрос и добавить к нему «ближайший», и «лучший», указывают ориентир для объекта — рядом с вокзалом или станцией метро. Но и это не всегда даёт нужный результат 🤬
На штатный поиск и тем более качество распознавания мы повлиять не можем, а у наших коллег в SberDevices как раз есть готовый SDK под Android, который они активно развивают (для iOS — в разработке). Наш материал с запросами помогает Салюту становиться лучше, а нам — улучшать взаимодействие с приложением и даже решать точечные проблемы. Например, чтобы вместо улицы Сакко и Ванцетти голосовому вводу не послышалось «сакэ» или нечто похуже.
Вместе с SberDevices хотим лучше понимать речь в шумной среде, с особенностями дикции или акцентом. Надеемся, что эмоций в конце запросов станет меньше. Дальше можно заняться настройками приложения 2ГИС с помощью голоса, например, научиться выбирать Монеточку для озвучки навигатора. Ещё дальше — озвучивать результаты поиска или голосом рассказывать о пробках.
На штатный поиск и тем более качество распознавания мы повлиять не можем, а у наших коллег в SberDevices как раз есть готовый SDK под Android, который они активно развивают (для iOS — в разработке). Наш материал с запросами помогает Салюту становиться лучше, а нам — улучшать взаимодействие с приложением и даже решать точечные проблемы. Например, чтобы вместо улицы Сакко и Ванцетти голосовому вводу не послышалось «сакэ» или нечто похуже.
Вместе с SberDevices хотим лучше понимать речь в шумной среде, с особенностями дикции или акцентом. Надеемся, что эмоций в конце запросов станет меньше. Дальше можно заняться настройками приложения 2ГИС с помощью голоса, например, научиться выбирать Монеточку для озвучки навигатора. Ещё дальше — озвучивать результаты поиска или голосом рассказывать о пробках.
Что в бета-версии
В бете 2ГИС для Android разместили две точки входа на экране.
Слева над дашбордом появился лавашар — иконка Салюта. Ещё один способ запустить ассистента — нажать на нативную иконку распознавания голоса в поисковой строке.
Слева над дашбордом появился лавашар — иконка Салюта. Ещё один способ запустить ассистента — нажать на нативную иконку распознавания голоса в поисковой строке.
Нашей целью в бета-версии было реализовать два сценария.
Сценарий первый — «Построй маршрут до…». Можно назвать адрес, название АЗС, локацию — поиск работает точно так же, как и в 2ГИС. Маршруты строятся сразу без дополнительных действий — останется нажать кнопку «В путь».
Сценарий первый — «Построй маршрут до…». Можно назвать адрес, название АЗС, локацию — поиск работает точно так же, как и в 2ГИС. Маршруты строятся сразу без дополнительных действий — останется нажать кнопку «В путь».
Сценарий второй — «Найди… что угодно». Одним запросом можно найти ближайшую парикмахерскую, открытые аптеки или лучшие кофейни, которые 2ГИС сразу отсортирует по пользовательскому рейтингу.
Что дальше
Обязательных действий при работе с 2ГИС через голосовой помощник может быть ещё меньше. В будущем ассистента можно будет вызвать голосом и без единого нажатия запустить ведение по маршруту. Сейчас для этого нужны три тапа и один голосовой запрос, а будет только две команды: «Салют! Построй маршрут…» и в «В путь!».
Бета-версия 2ГИС с Салютом уже доступна в Google Play. Пробуйте и делитесь впечатлениями в комментариях под статьёй.
Бета-версия 2ГИС с Салютом уже доступна в Google Play. Пробуйте и делитесь впечатлениями в комментариях под статьёй.
Оцените статью:
Нажимая кнопку «Комментировать», вы принимаете условия Лицензионного соглашения и даёте ООО «ДубльГИС» согласие на обработку персональных данных на условиях и в целях, определённых «Политикой конфиденциальности».