Настя Золотых
QA техлид Отелло
Программа лояльности Отелло
В этом году мы многое сделали для более выгодного бронирования: запустили несколько скидочных акций, расширили список эксклюзивных предложений. Но пока у нас не было специальных условий для тех, кто бронирует в Отелло повторно. Теперь есть!
В этом выпуске мы решили сфокусироваться на самом крупном релизе октября: в Отелло появилась программа лояльности. Мы работали над ней больше двух месяцев, рисовали и перерисовывали макеты, собирали прототипы и снова переделывали, стараясь при этом не сломать что-то в остальных частях продукта — и, наконец, можем рассказать подробности.
Теперь для тех, кто бронирует чаще, условия стали ещё выгоднее
От чего зависит уровень
В программе лояльности участвуют все зарегистрированные пользователи. Для получения первого уровня достаточно авторизоваться, так что если вы этого пока не сделали — сейчас самое время.
Уровни программы лояльности зависят от количества прожитых бронирований за год. На следующий день после первого прожитого бронирования уровень сменится на второй. После четвёртой брони — на третий.
Программа лояльности Отелло стартовала 28 октября, но некоторые пользователи начали своё продвижение по ней сразу со второго или третьего уровней — мы засчитали все прожитые бронирования. Так что если вы уже путешествовали с нами, проверяйте свой уровень в профиле.
Программа лояльности Отелло стартовала 28 октября, но некоторые пользователи начали своё продвижение по ней сразу со второго или третьего уровней — мы засчитали все прожитые бронирования. Так что если вы уже путешествовали с нами, проверяйте свой уровень в профиле.
Что дают уровни в программе лояльности
Базовые акции и скидки в Отелло остаются доступными всей аудитории — тут изменений нет. А запуск программы лояльности позволил нам расширить и усилить выгоду для тех путешественников, у которых уже есть опыт бронирования в Отелло — кешбэк и скидки от популярных отелей.
-
1 уровеньнет прожитых бронирований
кэшбек 5% -
2 уровеньот одного до трёх бронирований
кэшбек 10%,
эксклюзивные скидки 10% от отелей-участников -
3 уровеньчетыре и больше бронирований
кэшбек 15%,
эксклюзивные скидки 15% от отелей-участников
Максимальный кэшбек за одно бронирование — 3000 бонусов Спасибо
При этом наш главный принцип остаётся неизменным: при наличии нескольких скидок на тариф Отелло предложит наиболее выгодный вариант для пользователя.
Скидки от отелей-участников
В программе лояльности участвуют не только пользователи, но и отельеры. Так у нас появилось сотни отелей по всей России, которые предлагают эксклюзивные тарифы для пользователей второго и третьего уровня.
Найти такие отели несложно — в поиске они отмечены специальным лейблом, а на странице отеля есть напоминание об участии в программе лояльности.
Найти такие отели несложно — в поиске они отмечены специальным лейблом, а на странице отеля есть напоминание об участии в программе лояльности.
Базовые акции и скидки по-прежнему можно найти в разделе «Суперцены», там же появился и слайдер с предложениями от отелей-участников — его увидят пользователи второго и третьего уровня.
На этом наше желание готовить привлекательные и выгодные предложения не закончилось. Уже скоро у нас будет расширение списка дополнительных привилегий для участников программы лояльности — следите за новостями.
Разберёмся на примере
1
Разные уровни
У Насти первый уровень в программе лояльности.
Алина уже успела и съездить с Отелло на выходные с семьёй, и отпраздновать день рождения в другом городе, и в пару командировок слетать. Поэтому у неё уже третий уровень.
Алина уже успела и съездить с Отелло на выходные с семьёй, и отпраздновать день рождения в другом городе, и в пару командировок слетать. Поэтому у неё уже третий уровень.
2
Один отель
Настя и Алина выбрали один и тот же отель на одинаковые даты.
Отель оказался участником программы лояльности — у Алины с третьим уровнем в нём скидка 15%.
Отель оказался участником программы лояльности — у Алины с третьим уровнем в нём скидка 15%.
3
Разный результат
Настя заплатит полную стоимость бронирования и получит кэшбек 5% — 250 бонусов Спасибо.
Алина заплатит на 15% меньше и получит кэшбек в 2,5 раза больше — 637 бонусов.
Алина заплатит на 15% меньше и получит кэшбек в 2,5 раза больше — 637 бонусов.
Сравните итог, который получился у Насти на первом уровне (скриншот слева) и у Алины на третьем:
Настя и Алина получат кэшбек на следующий день после выезда. А Настя — ещё и второй уровень в программе лояльности.
Напоминаем условия получения кэшбека бонусами Спасибо:
- быть участником программы лояльности Спасибо;
- оплачивать бронирование картой любого банка;
- кэшбек не распространяется на бронирования с оплатой на месте или с оплатой частями;
- баллы Спасибо начислятся на следующий день после выезда из отеля.
Ещё больше поводов для путешествий
Как добраться до повышенного уровня? Конечно же, отправившись в путешествие.
Если хочется сменить обстановку, уехать из города или просто отдохнуть, но конкретных идей пока нет — найти вдохновение помогут тематические подборки на главном экране Отелло.
Заходите чаще, изучайте новые варианты, добавляйте понравившиеся отели в избранное, бронируйте — и пусть ваше путешествие пройдёт максимально комфортно.
Если хочется сменить обстановку, уехать из города или просто отдохнуть, но конкретных идей пока нет — найти вдохновение помогут тематические подборки на главном экране Отелло.
Заходите чаще, изучайте новые варианты, добавляйте понравившиеся отели в избранное, бронируйте — и пусть ваше путешествие пройдёт максимально комфортно.
Оцените статью:
Нажимая кнопку «Комментировать», вы принимаете условие Лицензионного соглашения и даёте ООО «ДубльГИС» согласие на обработку персональных данных на условиях и в целях, определённых «Политикой конфиденциальности».