Новое имя продуктов для предпринимателей

Вместо «Личного кабинета компаний» и приложения «Дело» — теперь один бренд, один интерфейс, одна цель: помочь вам развивать свой бизнес.

Это не просто ребрендинг, а шаг к универсальной платформе для компаний. Здесь — всё для роста: от качественного представления на картах до аналитики и управления информацией.

2ГИС для бизнеса — понятный ориентир для тех, кто хочет быть заметнее.
Ещё не пользовались? Самое время начать — на сайте или в приложении для iOS и Android.

Популярность на карте

В Геометре появился новый инструмент, который помогает буквально измерить популярность вашей компании. Он анализирует охваты, просмотры и целевые действия в карточке — и показывает, насколько вас замечают потенциальные клиенты. Это наглядный показатель того, работает ли ваша стратегия и насколько хорошо вы видны на фоне конкурентов.

Популярность отображается на интерактивном графике — по месяцам, за последние 12 месяцев. Вы сразу видите сезонные колебания интереса: когда был пик, а когда спад. Это помогает заранее готовиться к высоким нагрузкам — запускать рекламу, делать спецпредложения, актуализировать карточку. А в период спада — вовремя скорректировать стратегию, например, расширить ассортимент, чтобы не терять внимание аудитории.

Для рекламодателей 2ГИС график популярности стал особенно полезным: теперь на нём можно сравнивать показатели с конкурентами поблизости. Видно, где интерес к компаниям вырос, а где — упал. Если у похожей компании резкий всплеск — возможно, она подключила рекламу или стала предлагать товары и услуги с высоким спросом. Изучите карточку конкурента, сравните предложения — и найдите идеи, как усилить собственное присутствие.

Не гадайте на кофейной гуще — проверьте, насколько ваш бизнес заметен для клиентов. Геометр покажет, где вы сейчас и куда стоит двигаться дальше.

Зайдите в Геометр и откройте аналитику — возможно, вы уже на пике интереса, а просто ещё не знали об этом. Доступно и в мобильном приложении для бизнеса: iOS и Android.

Теперь вы не пропустите ничего важного

Если вы давно не заходили в 2ГИС для бизнеса — много чего могли упустить. Мы постоянно развиваем сервис и добавляем новые инструменты, которые помогают бизнесу расти.

Теперь все обновления отмечаются метками «новое». Они появляются рядом с разделами, где что-то изменилось, и исчезают после просмотра — как знак того, что вы в теме.

Загляните в 2ГИС для бизнеса — вдруг там уже есть что-то полезное именно для вас?

Статусы жалоб — теперь и в Telegram

Отзывы формируют первое впечатление о вашем бизнесе. Но рано или поздно все сталкиваются с отзывами, которые требуют особого внимания — их может оставить бывший сотрудник или человек, чьи ожидания не совпали с реальностью. Например, кто-то расстроился, что в кафе-мороженом нет шашлыка.

На такие отзывы можно пожаловаться — прямо из Личного кабинета. Модераторы вручную проверят каждый случай и оценят, нарушает ли отзыв правила платформы. Если да — его удалят.

Раньше результат жалобы приходил только на почту — и мог затеряться. Теперь всё проще: уведомления приходят в Telegram.

Как это работает:

• сразу после жалобы — сообщение о том, что она принята;
• затем — результат проверки.

Если вы уже подписаны на Telegram-бота, ничего делать не нужно — уведомления придут автоматически. Если ещё нет, бот предложит подписаться сразу после отправки жалобы. Один клик — и вы в курсе.

Если жалоба отклонена, значит, отзыв не нарушает правила платформы и имеет право остаться в карточке. Но это не повод опускать руки. Ответьте на отзыв — спокойно, по делу, с желанием помочь. Даже негатив можно обернуть в плюс, если показать, что вам не всё равно. Это важно не только для конкретного клиента, но и для других пользователей — они увидят, что вы открыты к диалогу и умеете решать проблемы.

Негативные отзывы — неприятно, но не страшно. Главное — реагировать вовремя. Загляните в Личный кабинет — может, пора проверить карточку?