Семён Панин
Арм
Добрый день! Рейтинг складывается из оценок и отзывов пользователей. При этом недавние оценки и отзывы влияют на него сильнее. Здесь можно почитать об этом подробнее. Без дополнительной информации сложно предположить, почему рейтинг падает. Возможно, за последнее время не было плохих отзывов, но были менее высокие оценки? В ленте отзывов их не видно, но они тоже влияют на рейтинг. Чтобы разобраться подробнее, вы можете посмотреть динамику оценок в Личном кабинете вашей организации.
Лена Ваняшина
У нас хорошая репутация среди отельеров, потому что мы проповедуем тот же подход, что и к гостям: честность, открытость и готовность меняться ради удобства. При этом отельеры — тоже люди. И некоторые могут настороженно относиться к чему-то новому. Но мы очень быстро растём и знаем, что такой случай — исключение 😉