Звёзды — тоже отзывы

Сейчас в 2ГИС можно написать отзыв не короче 10 символов. Это важный порог для борьбы с ненастоящими, нечестными отзывами и оценками ради накруток, поэтому в отличие от конкурентов мы всегда просили у пользователя не только оценки, но и текст.

С другой стороны, для многих людей затруднительно или лениво писать текст, когда они хотят оценить какое-то место. Мы часто слышали от пользователей возражение «Да я не знаю, что там писать, а оценку бы поставил» и наблюдали заметную разницу в том, насколько активно оценивают места у нас и в других сервисах.

Благодаря появлению раздела «Мои места» мы можем собирать оценки без текста, сильно минимизируя риск нечестных мнений, ведь туда попадают только те локации, где пользователь физически находился.

Сейчас в «Моих местах» профиля можно оставить оценку любой посещённой компании без текста. После оценки мы обязательно спросим, что пользователю понравилось или расстроило в заведении. Но можно оставить только звёздочки, а дополнить отзыв позже, когда на это будет время или настроение.

Такими быстрыми оценками мы увеличим покрытие карточек с рейтингом. Оценки довольно слабо влияют на общий рейтинг компании, отзывы с текстом гораздо важнее и весомее. Это ещё один способ снизить риски накруток и нечестных отзывов.

Сотрудники каждой компании по-прежнему могут общаться с пользователями, а ещё могут прокомментировать оценку в Личном кабинете 2ГИС. Например, чтобы уточнить какую-то информацию по визиту, если оценка кажется им подозрительной.

Оценки без текста уже вышли на Android и в середине августа выйдут для версии iOS.

Заходите в свой профиль 2ГИС на главном экране и проставьте звёздочки посещённым компаниям — это займёт не больше минуты.