Во всяком приличном издании есть раздел с вопросами читателей, вот и у нас тоже. Задавайте вопросы о продуктах и фичах через форму внизу или в комментариях.
В следующем номере ответим обязательно.
Анастасия
Привет! Есть идея для доработки работы с отзывами в ЛК. Сейчас 2ГИС предлагает около 2000 вариантов готовых ответов на положительные отзывы. А почему бы не дать возможность фирмам создавать собственные шаблоны на все варианты ответов пользователю? Думается, что это было бы очень удобно.
Александра Безух
продакт Личного кабинета
Спасибо за идею! У ЛК есть несколько задач по планомерному улучшению работы с UGC (отзывами и фото) для бизнеса: работа с жалобами на фото, шаблоны-подсказки для работы с отрицательными отзывами, пользовательские шаблоны для ответов на отзывы. Идея дать бизнесу создавать собственные шаблоны хорошо ложится в сегмент более крупного бизнеса, к исследованию которого есть планы приступить в Q2 и убедиться в пользе и нужности доработок.
Крис
Привет! Перед командировкой в Новосибирск — первой своей поездкой в столицу Сибири — захотелось погуглить, где у вас там можно спокойно, без машин и велосипедистов (а ещё бы и с красивыми видами), побегать: slightly_smiling_face: Велосипедные полосы в таком случае, лично для меня, не очень подходят, так как не хочется мешать более скоростным спортсменам и вдыхать выхлопные газы, если эти полосы проходят вдоль крупных автомобильных дорог. Но зато было бы классно построить маршрут с указанием желаемого километража по пешеходным тропинкам в парках, по видовым набережным и перекрёсткам без светофоров, чтобы не сбавлять темп. Ну, и с просмотром перепада высот перед забегом. А кто как не 2ГИС знает, где это всё можно найти? Возможно ли прикрутить фичу с таким спортивным навигатором к нам на карты и будет ли она нам полезна? P. S. Из-за джетлага в 4 часа я так и не побегала по Новосибирску.
Максим Берёзкин
продакт-лид транспорта
Крис, привет! Классно, что ты предлагаешь такую интересную функцию. Мы и сами любим иногда побегать или поездить на велосипеде, и, конечно, тоже были бы рады использовать 2ГИС в более глубоких спортивных сценариях. Однако чтобы по-настоящему бороться за аудиторию со специализированными спортивными приложениями, нужно реализовать множество фич. Вы хотите желаемое время тренировки и маршруты, не сбавляющие темп. Кто-то захочет посмотреть по итогу детальную статистику своей пробежки и пошарить красивую картинку в инстаграм. Другие скажут, нужно дать возможность скачать свой трек или наоборот — подгрузить конкретный трек в маршрут 2ГИС. И так далее. Мы стараемся фокусироваться на главной цели — помогать людям жить в городе. Оставаясь при этом приложением, которое удобно всем. Мы не спортивный трекер и не навигатор для речных катеров. Хотя могли бы. Но это совершенно другие ниши, куда надо либо идти по-серьёзному, либо даже не начинать. Пока не идём, но время покажет.