Рубрика 42
Во всяком приличном издании есть раздел с вопросами читателей, вот и у нас тоже. Задавайте вопросы о продуктах и фичах через форму внизу или в комментариях. В следующем номере ответим обязательно.
Да, какое-то время у нас барахлила форма для вопросов. Но мы приложили подорожник и всё исправили.
Да, какое-то время у нас барахлила форма для вопросов. Но мы приложили подорожник и всё исправили.
-
СергейЗдравствуйте! Когда у 2ГИС появится чат-поддержка?
-
Андрей Кожевниковпродакт UGCПока что у нас не было плана запустить чат поддержки, но мы периодически получаем такие запросы и вернёмся к этой идее позже.
-
UladzimirПривет! Несколько месяцев назад я открыл для себя карты 2ГИС — отличный интерфейс, быстрая работа, всё супер! Особенно мне понравился слой с общественным транспортом Минска, но, к сожалению, он перестал работать. В техподдержке сказали, что функция вернётся, когда найдётся поставщик данных. Однако поставщик всего один — «Минсктранс», и я очень надеюсь, что 2ГИС сможет с ним договориться. Хочется снова пользоваться картами и рекомендовать их друзьям!
-
Сергей Кирилловпродакт транспортаСейчас у нас возникли технические и организационные сложности с обновлением транспортных данных для Минска. Мы работаем над их решением, чтобы вернуть актуальную и точную информацию. Как только ситуация прояснится, обязательно сообщим пользователям. Спасибо, что остаётесь с нами!
-
ИльяПривет! Год назад я вам уже задавал вопросы, и с тех пор некоторые из них были решены. Но осталось ещё несколько открытых:
- Добавьте, пожалуйста, альтернативные цвета для стрелки навигатора. Например, белую, серую или чёрную.
- Год назад, когда я спрашивал про новые цвета в карте, как в Apple Maps и Google Maps, вы сказали, что не хотели бы идти по их пути, потому что это может привезти к обезличиванию сервиса. Мысль понятна. Но что если добавить альтернативные цвета в качестве дополнительной опции. Например, зимой всегда появляется зимняя тема, которая может и проигрывает по информативности стандартной, но зато выглядит лучше. А если её немного подкорректировать, то результат будет отличным. И в CarPlay, например, вы начали использовать более холодные и приятные цвета, из-за чего навигатор стал выглядеть намного современнее. Может, попробовать как-то скрестить эти темы? У вас уже есть альтернативные цветовые темы, поэтому на их базе можно сделать дополнительную тему и поместить её в настройки карты.
- В 2ГИС есть возможность переименовывать избранные места. Это здорово, но смысл в этом есть только тогда, когда просматриваешь раздел с избранным, который я, например, открываю редко. Добавьте возможность искать избранные места через поиск. И на карте можно использовать в качестве подписи название, которое указал пользователь, а не адрес. Потому что зачастую быстрее найти избранное можно на карте, а не в отдельном разделе.
- Также хотелось бы, чтобы поиск объектов в других городах работал лучше. Например, когда я ищу какой-то объект в другом городе, то 2ГИС всегда показывает в поиске объекты с таким же названием, но в других городах, а не в том, который нужен мне (при том что речь о ближайшем городе). Поэтому приходится открывать на карте нужный мне город, находить объект и строить маршрут до него. В общем, много лишних действий, которые за рулем отвлекают.
-
Сергей Кирилловпродакт транспортаИлья, добрый день! Отвечу на первых два вопроса.
Мы понимаем важность персонализации интерфейса и планируем постепенно расширять возможности кастомизации навигатора. Пока что из-за текущих приоритетов мы не добрались до этой задачи, но в будущем планируем к этому вернуться.
По поводу вашего второго вопроса, то не могли бы вы уточнить, какие именно цвета вы имеете в виду? Если речь о светлой и тёмной теме, то они уже поддерживаются в приложении и в CarPlay — можно настроить автоматическое переключение или выбрать одну из тем вручную.
Что касается расширенной кастомизации карт, это пока не является первостепенной задачей, но мы действительно хотели бы со временем вывести настройки на новый уровень. Когда именно это случится, пока сложно сказать, но мы видим интерес пользователей и учитываем его в планах. Спасибо за ваш фидбэк! -
Аня Безруковапродакт мобилкиПривет! Да, идея с пользовательскими подписями из Избранного на карте и поиск по ним отличная, и она есть у нас в бэклоге. Мы уже оценивали её разработку, но пока она выглядит сильно дорогой в реализации. Пока фокусируемся на других задачах, но верим, что и очередь этой идеи придёт.
-
Александр Радионовруководитель Data ScienceИлья, добрый день! И по последнему вопросу: работаем над улучшениями поиска в других городах и по компаниям, и просто по топонимам. Если же есть чёткое понимание где искать, то всегда можно попросить искать где надо, указав локацию в запросе, в том числе через голосового асисстента, не отвлекаясь от дороги. Просто попросить «Пятёрочка Омск» или «Омск Ленина».
Задавайте вопросы
Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете условие Лицензионного соглашения и даёте ООО «ДубльГИС» согласие на обработку персональных данных на условиях и в целях, определённых «Политикой конфиденциальности».